الأسئلة الشائعة

لتقديم خدمة تليق بالعملاء الكرام ، قمنا بتلخيص أكثر الأسئلة شيوعًا من خلال قناة الدعم الفني المباشر و البريد الإلكتروني


س \ هل البضائع المباعه أصلية ؟

ج \ جميع البضائع المباعه أصلية 100% . و إذا ثبت خلاف ذلك يحق للعميل إستعادة ضعف المبلغ المدفوع


س \ كم تكون مدة تنفيذ الطلب ؟

ج \ يتم تسليم الطلب بصورة فورية عند الدفع من خلال Paypal . و عند الدفع من خلال التحويل البنكي . يجب أن تتم الموافقة على الطلب بعد مطابقة الحوالة البنكية من قبل فريق العمل


س \ على أي شكل يتم تسليم الطلب ؟

ج \ يتم تسليم الطلبات على صورة ( مفتاح رقمي ) مع إرفاق روابط التحميل لغالبية المنتجات .


س \ قمت بشراء منتج بالتحويل البنكي . و لكن طلبي لا يزال غير مكتمل حتى الآن

ج \ إذا كان التحويل من خلال بنك آخر . سيتم معالجة الحوالة البنكية خلال أوقات العمل الرسمية لمؤسسة النقد .

و إذا كانت الحوالة غير متطابقة ( إسم المحول منه لا يتطابق مع الإسم المسجل بالحساب أو معلومات الطلب ) قد يستوجب على المشتري تحديث بياناته أو إشعارنا بذلك ليتم تسليم الطلب