سياسة الخصوصية

بهدف حماية العملاء و تصفية الزيارات المشبوهة :

في C25 نقوم بجمع الموقع الغير دقيق و رقم IP و عدد مرات زيارة المستخدم لصفحاتنا و مكان تواجده و الوقت المنصرم لمشاهدة الصفحة . كما يمكننا التعرف على استخدام التصفخ الخفي و كشف الخوادم الوكيلة و عناوين DNS و محاولات تسجيل الدخول للصفحات المحمية ، الإحتفاظ بسجلات المحادثات عن طريق البريد الإلكتروني و المحادثة المباشرة و الجوالات . ذلك بهدف حماية الموقع و بيانات العملاء بما يحقق بيئة آمنة للتسوق

كما يتم عند الإشتباه باستعمال غير طبيعي تسجيل التحركات الدقيقة اثناء تصفح الزائر للموقع ( Video Cast ) و الحصول على معلومات كاملة حول الزائر المشبوه و تسجيل جميع البيانات المتعلقة بالزائر* .

بزيارتك و تصفحك للموقعك , أنت تقر و توافق بأن لـ C25 الحق بالإطلاع على تلك البيانات و الحق بمشاركة هذه البيانات مع الجهات الأمنية .


متى نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية ؟


يمكن للجهات التالية الوصول ، مشاهدة ، استخدام المعلومات .


1. الجهات الأمنية داخل المملكة العربية السعودية \ الجهات المرتبطة بها بالخارج.

2. المحامون و المستشارين القانيون و المحاسبون و المستشارين الماليين.

3. أشخاص مخولون حسب ما يقتضيه القانون أو السلطة التابعة للبلاد التي يعمل بها C25

4. مزود خدمة المدفوعات أو المحصل المالي.

5. مستثمر \ شريك للموقع أو مافي حكمه.

6. مزود خدمة استضافة الموقع و الحماية و تأمين حماية و أضرار الموقع و قواعد البيانات.

7. بناء على طلبك فقط . عند مواجهتك لمشكلة ما في أحد المنتجات المباعه عبر C25 ، قد نقوم بإيصال بعض المعلومات الأساسية للإتصال بك بواسطة أحد الشركات ذات الإختصاص.


سياسة خدمات الصيانة و جلسة الإتصال عن بعد

يتم تقديم خدمة الصيانة \ الإتصال بالجهاز العميل عن بعد مع تنويه C25 للعميل النهائي بضرورة الإحتفاظ بالملفات الشخصية كالصور و الفديوهات و الوثائق الهامة و المعلومات البنكية في مكانٍ آمن و التنويه بقطع الإتصال أو إنهاء الجلسة حال وصول مقدم الخدمة لمكان تخزين تلك المعلومات . كما أننا لن نطالبك بتلك المعلومات نهائيًا.

جميع الجلسات قد تخضع للتسجيل و المقصود به جودة الخدمة و التأكد من اتباع المعايير الفنية المطلوبة لخدمة العميل ، كما يتم الإحتفاظ بصورة لحل المشكلة و بعض بيانات مالك الحساب للتأكيد على إنهاء الحالة.

الجلسات المستضافة ضمن الشركات المعتمدة لتقديم جلسة إتصال تسري أحكامها المتعلقة بسياسة الخصوصية و سياسة الإستخدام.


* يحق لمتجر C25 في الحالات المطابقة و المشابهة لهذه الحالة الحصول على ملعومات اضافية لتصفية الزيارات غير المرغوبة