شروط الاستخدام

سي تونتي فايف لبيع البرامج و نظم التشغيل
شروط و أحكام البضائع الإلكترونية :
يرجى الإطلاع أيضًا على سياسة مكافحة الغش و الإحتيال ( إضغط هنا ) . و سياسة الخصوصية ( إضغط هنا ) . سياسة الإرجاع ( إضغط هنا ) .

1. البضاعة الرقمية لا ترد ولا تستبدل . و إنما يتم الإستبدال بكود آخر من نفس البرنامج شريطة التأكد من عدم عمل المنتج.

2. البضاعة الرقمية محل للتحقيق من قبل الفريق المختص . حيث يسمح لـ C25 فترة تحقيق مفتوحة الزمن  ، للتأكد من عدم صلاحية المنتج أو حالته و ذلك بالإتصال بالبائع \ الشركة المزودة للمنتج ( يتم اشعار العميل بفترة المعالجة ) .

3. يجب على المشتري التأكد بدقة من بيانات التحويل البنكي .

4. تعمد إساءة إستعمال العضوية بأي شكل من الأشكال لتعرض مالكها للحظر الدائم من الاستفادة من خدمات الموقع و قد يؤول الأمر إلى فرض غرامات مالية .

5. جميع المشتريات تعتبر مضمونة لمدة شهر واحد من طرفنا ،  يرجى مراعاة البنود الفرعية ( البند 5.1 إلى 5.10 ) .

5.1 : المنتجات التي يتم نقل ملكيتها \ نقلها من جهاز لآخر غير مشمولة في برنامج ضمان متجر C25.

5.2 : المنتجات التي إنتهت صلاحيتها و تمت إحالتها للمشتري يتم تعويض العميل حيالها ببديل من نفس المنتج بعد التأكد من إنتهاء صلاحيتها.

5.3 : C25 لا تقدم خدمة تحميل البرامج أو المنتجات الأخرى و عليه فإنه لا يقدم ضمان على الملفات في الخوادم الخارجية . في حالة وجود ملاحظة يمكن رفعها للبريد الرسمي لخدمات المساندة .

5.4 : تلف المنتج نتيجة لإستخدامه بشكل خاطئ يعتبر خارج عن مسؤولية C25.

5.5 : المواد المجانية لا يسري عليها ضمان و غير قابلة للإرجاع بأي حال من الأحوال دون موافقة المصنّع.

5.6 : الضمان لاغي عند استعمال العميل لبرامج مقرصنة أو " باتشات " أو برامج توليد المفاتيح الغير شرعية .

5.7 : الضمان للجهاز الأول ولا يشمل إعادة التهيئة . فإذا كان المنتج يدعم النقل - " على سبيل المثال " ، فإن الضمان يغطي عملية التنشيط الأولى فقط.

5.9 : يجب على العميل تفعيل منتجه الخاص خلال فترة الضمان و اذا لم يتقيد العميل بذلك سيعتبر الضمان لاغيًا أيضًا.

5.10 : قد تترتب رسوم جراء استضافة جلسة تحكم عن بعد لمساندة العميل خارج حدود برنامج الضمان و ميزات برنامج خدمات ما بعد البيع - إن وجد.

6.الأكواد التي يعمد إلى إيقافها من الشركة الأم  لإساءة إستخدام أو مخالفة لسياساتها من قبل العميل لا ينطبق التعويض عليها .

7. تنتهي مسؤولية C25 بمجرد تفعيل المنتج لدى العميل .

8. مسؤولية العميل التأكد من مواصفات عتاده الإلكتروني و ملائمته لتشغيل البرامج المطلوبة.

9. على العميل التأكد من المعلومات المدخلة حيث أن مسؤولية إدخال معلومات خاطئة يتحملها العميل .

10. قد تترتب رسوم لقاء ميزة الاستلام الفوري لبوابة Paypal و تبلغ الرسوم 5% ، يرجى مراجعة Paypal للتأكد من فرض أي رسوم مصرفية اضافية.

11. في حالات خاصة . يتم مطالبة العميل بصورة للهوية و صورة حديثة للوجه لمطابقة.

12. يحق لـC25 إلغاء طلب معيّن و إعادة المبلغ لصاحب الطلب . في حالات خاصة مع عدم إبداء الأسباب.

13. يجب على المتقدمين لنظام العمولة إرفاق إثبات الهوية الوطنية و الوثائق اللازمة حسب إشتراطات البرنامج للتمكن من سحب أرباحهم. كما سيتم الإعلان لاحقًا عن لائحة مخصصة للمتقدمين و المستفيدين .

14. في حالة التأخر بسداد قيمة الطلب . يفقد العميل أولويته بالحصول على المنتج . و تذهب الأولوية للطلبات التي تليه . حيث أن هذه الخطوة تنفذ آليًا دون التدخل البشري .

15. اذا لم يتمكن العميل من تفعيل المنتج خلال فترة الضمان . يجب مخاطبة البريد الرسمي للخدمات المساندة أو المحادثة المباشرة أثناء أوقات العمل للحصول على جلسة تحكم عن بعد يتم خلالها الكشف عن المشكلة

16. ليست جميع المنتجات المعروضة بالموقع مستوردة من الشركة الأم مباشرة . على الرغم من ذلك تلتزم C25 بتقديم خدمة الضمان وفقًا للضوابط المذكورة مسبقًا

17. لمطابقة الحوالة البنكية . يجب إستخدام نموذج تأكيد التحويل البنكي . و ذلك إعتبارًا من شهر ذي الحجة 1439 هـ . ( يرجى مشاهدة البنود أسفل هذه الإتفاقية )

18. العلامات التجارية المعروضة في الموقع تعود ملكيتها للملاكها الفعليين . في حال رصدك لتجاوز في استخدام العلامة التجارية المبادرة الخاصة بك \ التي تمثلها . التواصل مع العناوين الموضحة أسفل هذه الإتفاقية.

19. يمنع منعًا باتًا مشاركة العضوية مع الغير . و يجب على العميل إبلاغنا في حالة تمت ملاحظة حركة مجهولة بالحساب أو إذا تمت سرقتها.

20. إن التهجم بالسب و الشتم أو القذف لمقدمي خدمة المساندة ( المتطوعين و الموظفين ) يؤدي إلى حرمان المستفيد من الخدمة بشكل نهائي.

21. في حالة تم سداد طلب مع دفع مبلغ فائص يتم اضافة المبلغ الفائض كرصيد لحساب العميل. كما يتحمل العميل أي رسوم ناتجة عن استعادة المبلغ في حال مطالبته.

22. البضائع المباعه إلكترونية . لا نقوم بشحن أي وحدات تخزين أو أقراص للتثبيت . يتم ارسال مفتاح التفعيل فقط .و تعليمات التثبيت لغالبية المنتجات.

23.المشاكل الناتجة من أخطاء برمجية تتحمل مسؤوليتها الشركة المصنعة . و عليه لا يلتزم موقع C25 بأي تعويضات نتيجة لأي أخطاء أو مشاكل.

24. يتم تسليم الطلبات في غضون 24 ساعه من إستلام المبلغ . إذا تأخر تسليم طلبك بعد سداد المبلغ لمدة تزيد عن 24 ساعه . فضلًا إتصل بنا من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل الإتصال الأخرى المتوفرة.

25. يمنع منعًا باتًا نسخ ، تصوير ، مشاركة ، إجتزاء بهدف المشاركة ، الشروحات المنشورة على شبكة C25


الشروط المتعلقة بإضافة الطلبات و متابعتها

1.يتعين عليك مطابقة التحويل البنكي باتباع النموذج ( اضغط هنا لاستعراض النموذج ) ، و ذلك بعد إنهاء التحويل البنكي.

2. يمنع سداد قيمة الطلب قبل وضعه بالمتجر ، حيث يجب اضافة الطلب و التأكد من اضافته من خلال صفحة ( طلباتي - اضغط هنا لاستعراض صحفة طلباتي ) و من ثم المباشرة بتحويل المبلغ.

2.1 . يمنع تأكيد التحويل البنكي من خلال النموذج المخصص قبل تحويل المبلغ ، و قد يترتب على ذلك تأخير في تسليم الطلب يصل إلى 48 ساعة.

2.2. يتحمل العميل كامل المسؤولية لأي معلومات خاطئة أثناء تأكيد التحويل البنكي .

2.3. يمنع تأكيد التحويل البنكي لمرات متعددة لذات الطلب .

2.4. إضافة رقم حساب خاطئ \ معلومات خاطئة عمدًا سيحول بعدم أحقية العميل بأي إستعادة مالية بإعتبار المعلومات الواردة نهائية .

3. إختيار وسيلة دفع خاطئة \ كمية خاطئة يؤدي لعدم إكمال العلمية.

4. يحق لـC25 إنهاء الحسابات بشكل نهائي و شطب الضمان في حال مخالفة الشروط المتعلقة بالعضوية و الواردة في هذه الصفحة.

5. يتم تسليم الطلبات الواردة من خلال نموذج تأكيد التحويل خلال 24 ساعة من توقيت تأكيد التحويل و ذلك عقب مطابقتها.


تعليمات جديرة بالذكر حول بوابات المدفوعات :

  • التفويض المسبق : للتحقق من صلاحية بطاقتك الائتمانية و البدء بمعالجة طلبك . يحتمل حجز أو تعليق مبلغ مالي بشكل مؤقت قبل البدء بمعالجة الطلب بواسطة مزود بوابة المدفوعات.
  • قد تحمّلك جهة إصدار البطاقة الإئتمانية رسوم معاملة مصرفية دولية .
  • قد يتم سحب المبالغ بالدولار الأمريكي ، الريال السعودي . يرجى التحقق من سعر الصرف من جهة إصدار البطاقة الإئتمانية.
  • خانة تفاصيل الطلب : لن يتمكن أعضاء فريق عمل C25 من قراءة التعليمات المرفقة في خانة الملاحظات قبل اضافة الطلب عند السداد من خلال بوابات المدفوعات . و ذلك لأن العملية تتم بشكل مؤتمت.
  • الإسترداد المالي : في حالة إعادة المبلغ قد تتأخر الاستعادة لمدة تصل إلى 7 - 14 يوم عمل.

احترام حق الملكية :

يتوقع من عملاء C25 . تفهمهم للتشريعات الدولية و المحلية القائمة على مكافحة القرصنة  والتي قد تقيد حرق ، نسخ ، مشاركة و / أو طباعة المكتبة الرقمية والمنشورات الإلكترونية. في حال تعرّف C25 أو أحد شركائها على نشاط مشبوه يخالف تلك التشريعات أو أي محاولة للتحايل عليها إما من طرف العميل أو من طرف المستخدم لحسابه فسيترتب على ذلك إنهاء الحساب بشكل دائم و عدم الإستفادة من الخدمات المقدمة من طرفنا . كما يتوقع تفهم سياسة الناشر قبل القيام بأي مشاركة أو إعارة للمنتجات \ الخدمات \ الشروحات \ المكتبة الرقمية .




أحكام سياسة مكافحة القرصنة ( إستعادة ضعف المبلغ المدفوع ) :

C25 تتعهد بتعويض العميل بضعف المبلغ المدفوع ؛ في حالة تقديم مستند يثبت بيع ما يعرف بـكراك أو باتش للعميل النهائي. يستقبل متجر C25 النزاعات حول ذلك لمدة 4 سنوات من تاريخ عملية الشراء للمنتج أول مرة. يجب تقديم مستند يحتوي اثبات على وجود عملية بيع لمنتج غير شرعي للبريد الإداري webmaster@C25store.com

الكراك أو الباتش : هو برنامج أو ملف صغير صمم لتفعيل أو تسجيل برنامج آخر، عادة ما يكون بحاجة إلى التفعيل عن طريق رقمه التسلسلي. أو أن يكون هذا البرنامج ساري المفعول لمدة معينة (تدعي بالمدة التجريبية/النسخة التجريبية) فبواسطة الكراك يمكنك إلغاء هذه المدة واستخدامه بصفة دائمة. استخدام الكراك في هذه الحالة يكون غير قانوني لأنه يتم التعدي على حقوق الشركة المنتجة للبرنامج وايقاعها في خسائر مالية فادحة.



DMCA :

C25 لا يستضيف أي محتوى على الخوادم الخاصة به , بل يضع روابط  لمحتوى مرفوع على خوادم خارجية 

وبهذا فان موقع C25 لا  ينتهك حقوق الطبع والنشر و قانون الألفية للملكية الرقمية DMCA

اذا كانت لديك أي شكوى تخص حقوق الملكية ، برجاء التواصل مع مالكي تلك الخوادم ، أو التواصل معنا عبر البريد الرسمي للإدارة الموضح أدناه
This website/service fully complies with 17 U.S.C. Section 512 and the Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"). It is our policy to respond to any infringement notices and take appropriate actions under the Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") and other applicable intellectual property laws




أهلية المستخدم :

يؤهل لاستفادة من خدمات C25 ( بما في ذلك العضوية ، المنتجات و الخدمات ) كل من تجاوز السن القانونية باعتباره  كامل الأهلية. تتفاوت هذه الأعمار حسب البلد. في حالة عدم وجود تشريع معيّن في بلدكم يرجى مراجعة المصرف المستخدم في عملية الشراء من C25 للتحقق من انطباق هذا الشرط من عدمه.



الموافقة على الشروط بمجرد الإستخدام :
دخولك واستخدامك لهذا الموقع، دلالة على موافقتك على شروط الاستخدام هذه. إذا لم تكن موافقاً على الالتزام بشروط الاستخدام هذه إضافة لسياسة الخصوصية، الرجاء عدم الدخول او استخدام هذا الموقع. نحن قد، وعلى حد تقديرنا، نقوم بإجراء تحديث او تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. أي تحديث او تعديل يطرأ على شروط الاستخدام هذه سيكون فاعلاً وقابلاً للتطبيق فور نشرها على الموقع. الرجاء مراجعة شروط الاستخدام باستمرار لتأكد من التحديثات. استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات او التعديلات يعد بمثابة الموافقة على التحديث او التعديل الذي طرأ عليها.

*. يحق لـ C25 تحديث هذه السياسة دون إشعار حسب ما تقتضيه المصلحة العامة و الخاصة . لذلك وجبت المتابعة الدائمة .


معلومات الإتصال :


وحدة خدمة العملاء و استفسارات ما قبل البيع (خدمات المساندة ) : Care@c25store.com

متابعة شكوى المدفوعات : Billing@C25store.com

المبيعات : Sales@C25store.com

التوظيف : Career@C25store.com

الإدارة العامة : Webmaster@C25store.com

الإبلاغ عن احتيال : anti-fraud@C25store.com

* مشاركة المعلومات الحساسة مع أي من العناوين الأخرى يتحمل مسؤوليتها المرسل .